Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

Returer – inom 30 dagar

Om du inte är helt nöjd med din beställning, är vi här för att hjälpa dig. Du kan returnera varor inom 30 dagar efter leverans för full återbetalning, under förutsättning att följande villkor är uppfyllda:

·       Varorna måste vara oanvända, i originalskick och returneras i originalförpackningen.

·       Returfrakten betalas av kunden. Detta gör att vi kan hålla priserna låga – även på mindre beställningar.

·       Ett spårningsnummer krävs för att bekräfta returen och behandla din återbetalning.

Returadress

Alla returer måste skickas till vår lagerpartner i Kina. Vi har ett centrallager där vi hanterar alla beställningar. Returkostnaderna måste betalas av kunden.

Om du vill returnera en vara, vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss så ser vi om du är berättigad och ger dig returadressen.


Gäller för

Denna retur- och återbetalningspolicy gäller beställningar gjorda från följande regioner:

·       Sverige

Avbeställningar

Du kan endast avbeställa din order inom 5 minuter efter att den lagts. Efter detta korta tidsfönster går beställningen in i vårt system och kan inte längre avbeställas.

För att begära en avbeställning, kontakta oss omedelbart på kundservice@thegentsofsweden.se efter att du lagt din beställning.

Alla returer sker på avsändarens risk, och returfraktkostnader återbetalas inte.

Fel vara eller fel storlek?

Om du fått fel vara eller fel storlek skickar vi rätt vara kostnadsfritt.

Återbetalningar

Vi behandlar normalt återbetalningar inom 5 arbetsdagar efter att vi har mottagit din retur.

Returformulär

Vänligen kontakta vårt kundsupportteam på kundservice@thegentsofsweden.se för att begära ett returformulär innan du skickar tillbaka några varor.