Fraktpolicy

Fraktpolicy

På Gents of Sweden strävar vi efter att göra din beställnings- och leveransupplevelse så smidig som möjligt. Om du har några frågor eller stöter på problem finns vårt kundserviceteam här för att hjälpa dig.

Fraktkostnader

Vi erbjuder gratis standardfrakt på alla beställningar, utan krav på minsta belopp.

Orderhantering & Leveranstider – Sverige

·       När din beställning är lagd behöver vi 1 till 2 arbetsdagar (måndag–fredag) för att behandla den.

·       Beräknad Transitid till Storbritannien är 4 till 6 arbetsdagar efter att beställningen skickats.

·       Total leveranstid (från beställning till hemleverans) = 5 till 8 arbetsdagar

·       Beställningsstopp = kl. 19:00 (CET)

Du får en spårningslänk via e-post så snart ditt paket skickats. Du kan följa paketet via vår Track & Trace-sida.

Leveransproblem & Förlorade paket

1.     Returnerat till avsändaren
Om ett paket returneras till oss på grund av vägran eller om det inte kunde levereras (t.ex. att ingen var hemma), är vi inte skyldiga att ge full återbetalning eller ersättning.
Vi gör dock vårt bästa för att skicka om paketet inom rimlig tid.

2.     Förlorade paket
Om transportören markerar ditt paket som förlorat skickar vi det på nytt utan kostnad.
Vänligen kontakta transportören först för att göra en anmälan och kontakta sedan oss med detaljerna.

Skadade varor

Om din vara anländer skadad under transporten, kontakta oss omedelbart.
Vi skickar en kostnadsfri ersättningsprodukt första gången. Om problemet upprepas ger vi en full återbetalning.

Så här beställer du

1.     Gå till produktsidan för den önskade varan och klicka på ”Lägg i varukorg”

2.     Bekräfta storlek och färg

3.     Klicka på ”Till kassan”

4.     Ange dina leveransuppgifter och bekräfta att standardfrakten är gratis

5.     Välj bland säkra, SSL-krypterade betalningsalternativ som:

o   Swish

o   Visa

o   Mastercard

o   Apple Pay

o   Google Pay

6.     Klicka på ”Slutför beställning” och följ instruktionerna. Om du stöter på problem står vårt supportteam redo att hjälpa dig.

Saknad leverans?

Om ditt paket inte har kommit fram på grund av problem med transportören, vänligen kontakta transportföretaget och uppge din ordernummer. Vänligen kontakta även vår kundtjänst så att vi kan hjälpa dig att lösa problemet.

Kontakta oss

📧 E-post: kundservice@thegentsofsweden.se
📱 Telefon:+31651790854
💬 FAQ: Vanliga frågor